Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tedarik ve Sipariş Karşılama Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aradığımız kişi, şirketimizin sipariş karşılama, stok koordinasyonu, depo akışı ve müşteri teslimat süreçlerini uçtan uca yönetecek güçlü bir Tedarik ve Sipariş Karşılama Müdürüdür. Bu pozisyonda görev alacak profesyonel, müşteri taleplerinin doğru, zamanında ve maliyet etkin şekilde karşılanmasını sağlarken aynı zamanda ekip performansını, süreç kalitesini ve hizmet seviyelerini sürekli geliştirecektir. Rol, operasyonel planlama ile günlük uygulama arasında köprü kurmayı gerektirir ve depo, lojistik, satın alma, müşteri hizmetleri ve satış ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışmayı kapsar.
Tedarik ve Sipariş Karşılama Müdürü, siparişlerin alınmasından paketlenmesine, sevkiyat planlamasından teslimat takibine kadar tüm karşılama zincirinin sorunsuz işlemesini sağlar. Bu kişi, stok doğruluğunu artırmak, gecikmeleri azaltmak, iade süreçlerini iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini yükseltmek için veri odaklı kararlar almalıdır. Aynı zamanda iş gücü planlaması, performans göstergeleri, tedarik süreleri, taşıma maliyetleri ve hizmet seviyesi hedefleri gibi kritik alanlarda düzenli analiz yaparak yönetime net raporlar sunması beklenir.
Bu görev, yalnızca günlük operasyonların yönetimini değil, aynı zamanda süreç iyileştirme ve ölçeklenebilir sistem kurma becerisini de gerektirir. Adayın sipariş hacmindeki dalgalanmalara hızlı uyum sağlayabilmesi, yoğun dönemlerde kaynakları etkin biçimde yönlendirebilmesi ve farklı departmanlar arasında koordinasyonu güçlendirebilmesi önemlidir. Teknoloji kullanımına açık, depo yönetim sistemleri, ERP platformları ve performans raporlama araçları konusunda yetkin bir yaklaşım bu rolde büyük avantaj sağlar.
Başarılı bir aday, ekip yönetiminde güçlü olacak, çalışanları motive edecek, net hedefler belirleyecek ve kalite standartlarının korunmasını sağlayacaktır. Ayrıca tedarik zinciri risklerini önceden tespit ederek alternatif çözümler geliştirmesi, operasyonel aksaklıklara hızlı müdahale etmesi ve müşteri beklentilerini iş hedefleriyle dengeli biçimde yönetmesi beklenir. Şirketimizin büyüme hedeflerini destekleyecek bu pozisyon, hem stratejik bakış açısı hem de sahada uygulama gücü gerektiren kritik bir yönetim rolüdür.
Bu rolde çalışacak kişi, verimlilik, doğruluk ve müşteri odaklılık ilkelerini merkeze alarak sipariş karşılama süreçlerimizi daha güçlü, daha çevik ve daha sürdürülebilir hale getirecektir. Eğer operasyon yönetimi, ekip liderliği ve süreç optimizasyonu alanlarında deneyimliyseniz ve hızlı tempolu bir iş ortamında somut sonuçlar üretmekten motive oluyorsanız, bu pozisyon sizin için güçlü bir kariyer fırsatı sunabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sipariş karşılama süreçlerini günlük, haftalık ve aylık bazda planlamak ve yönetmek
- Depo, lojistik, satın alma ve müşteri hizmetleri ekipleri arasında koordinasyonu sağlamak
- Stok doğruluğunu izlemek ve envanter sapmalarını azaltacak önlemler geliştirmek
- Sevkiyat performansını, teslimat sürelerini ve hizmet seviyesi göstergelerini takip etmek
- Operasyonel maliyetleri analiz ederek verimlilik artırıcı iyileştirmeler önermek
- Ekip performansını değerlendirmek, eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve çalışan gelişimini desteklemek
- İade, hasar ve gecikme süreçlerini yöneterek kök neden analizi yapmak
- ERP, WMS ve raporlama sistemleri üzerinden operasyon verilerini analiz etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lojistik, tedarik zinciri, işletme veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- Sipariş karşılama, depo yönetimi veya lojistik operasyonlarında deneyim
- Ekip yönetimi ve performans geliştirme konusunda güçlü yetkinlik
- ERP, WMS veya benzeri operasyon sistemlerini etkin kullanabilme
- Analitik düşünme ve veri temelli karar alma becerisi
- Yoğun iş temposunda önceliklendirme ve problem çözme yeteneği
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı çalışma anlayışı
- Yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin güçlü olması
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sipariş karşılama veya lojistik operasyonlarında kaç yıllık deneyiminiz var?
- Daha önce yönettiğiniz ekiplerin büyüklüğü ne kadardı?
- Hangi ERP veya depo yönetim sistemleriyle çalıştınız?
- Stok doğruluğunu artırmak için uyguladığınız bir yöntemi paylaşabilir misiniz?
- Teslimat gecikmelerini azaltmak için geliştirdiğiniz bir süreci anlatır mısınız?
- Yoğun sezonlarda operasyonel kapasiteyi nasıl planlıyorsunuz?
- Performans göstergelerini takip etmek için hangi metrikleri kullanıyorsunuz?
- Bu pozisyonda sizi en çok motive eden unsur nedir?
